Objectifs ciblés :
réaliser une
démarche de segmentation
Déroulement du TP 6
Énoncé
Le voyagiste « le départ »
organise des séjours au Maroc et à l’étranger destinés aux personnes de plus de
50 ans, les seniors. Il s’est renseigné sur les différents profils des séniors(ou
segments de clientèle) et souhaite apporter une réponse adaptée aux besoins.
Quelques chiffres
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2001 : + 50 ans= 32 % de la population,
47% des ménages
2020: + 50 ans= 44 % de la population,
50% des ménages
Pouvoir d’achat : 150
milliards d’euros, +15% dans les 15 prochaines années
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Les profils identifiés et leurs
besoins en termes de loisirs vacances
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Les réfléchis 9%
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Vacances studieuses, apprendre,
lecture musée….
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Les inquiets 15%
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Préparation en vacance, voyages
organisés…
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Les enthousiastes 11%
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Au
jour le jour, individualité, découverte, amusement, variété…..
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Les leaders 9%
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Activité, bouger…..
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Les rigoureux 11%
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Propreté au sens large, variété….
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Les sociables 13%
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Importance de l’animateur, des
personnes qui l’entourent, avec des amis….
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Les originaux 18%
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Gout du beau, croisière, Megève….
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Les actifs 14%
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Image du lieu de vacances,
activités qui bougent, mouvement, personnes….
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Travail à faire :
1-
D’après
vous, qu’est ce qui justifie que le voyagiste »le départ » ne
s’adresse qu’aux seniors ?
2-
Identifier
les segments concernés par l’achat des produits suivants :
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produits
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Segments concernés
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Séjour d’une semaine en Égypte à bord d’un bateau de croisière
luxueux
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Séjour sportif de deux semaines,
au club Miram en Turquie : au programme, vélo, natation, tennis, golf
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Séjour culturel d’une semaine à
Rome
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Visite de la Sicile en une semaine
en autocar, tout organisé
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4 jours à Prague, seul l’avion est
réservé, les hôtels sont à réserver sur place à l’arrivée
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Corrigé TP 6:
1-
Le
nombre des séniors est important au Maroc et ne cesse de croitre d’année en
année. Le marché potentiel de voyagiste « le départ » ne fait que
s’élargir, c’est la raison pour laquelle il a choisi cette cible. De plus les
séniors disposent d’un pouvoir d’achat non négligeable.
2-
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produits
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Segments concernés
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|
Séjour d’une semaine en Égypte à bord d’un bateau de croisière
luxueux
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Les originaux
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Séjour sportif de deux semaines,
au club Miram en Turquie : au programme, vélo, natation, tennis, golf
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Les actifs
Les leaders
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Séjour culturel d’une semaine à
Rome
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Les réfléchis
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Visite de la Sicile en une semaine
en autocar, tout organisé
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Les inquiets
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4 jours à Prague, seul l’avion est
réservé, les hôtels sont à réserver sur place à l’arrivée
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Les enthousiastes
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